TÖYAK® değerlendirmesi, doküman incelemesi ile saha gözlemini birleştiren; bulguları kanıta dayalı olarak önceliklendiren ve uygulanabilir iyileştirme reçetesi üreten 8 adımlı bir süreçtir.
Her adım bir sonrakinin temelini oluşturur; hiçbir adım atlanmaz.
Değerlendirilecek alanlar, tesis/işletme türü ve öncelikler netleştirilir. Bu adım, sürecin odağını ve sınırlarını belirler.
Mevcut prosedürler, kayıtlar, sözleşmeler ve performans verileri incelenir. Dokümante edilmiş sistemin resmi çerçevesi çıkarılır.
Dokümantasyon ile saha uygulaması karşılaştırılır. Gözlem ve süreç uygulayıcıları ile görüşmeler yapılır.
Bulgular önem derecesi, etki ve olasılık açısından değerlendirilir. Kök neden analizi yapılır.
Kritik, önemli ve standart bulgular ayrıştırılır. Hangi bulgunun önce ele alınacağı netleştirilir.
Her öncelikli bulgu için uygulanabilir aksiyon önerileri, sorumlular ve zaman çerçevesi oluşturulur.
Mevcut durum, riskler, öncelikler ve TÖYAK® performans skoru raporlanır. Olgunluk seviyesi belirlenir.
Uygulanan iyileştirmeler doğrulanır, gelişim izlenir ve gerekiyorsa reçete güncellenir.
Tesisinizin bugünkü performansı, ölçülebilir ve karşılaştırılabilir biçimde ortaya konur.
Hangi risklerin önce ele alınacağı net; kaynak dağılımı bilinçli yapılır.
Soyut öneriler değil; sorumlusu ve zamanı belli, sahada uygulanabilir aksiyonlar.
