Değerlendirme • Derecelendirme • Belgelendirme
Livista360, TÖYAK® metodolojisi ile tesis ve işletmelerin tüm süreçlerinin sahadaki uygulamasını değerlendirir; darboğazlarını, mali kayıp ve kaçaklarını ve bunların kök nedenlerini, süreçlerindeki hata ve eksikleri tespit eder, çözümleri reçeteleyip uygulanması için de yol haritasını çıkartır. Riskleri önceliklendirir, derecelendirir ve gelişimi izler.
Tesis ve işletmelerin performansını sahadaki gerçek uygulamaya göre ölçen beş boyutlu bir değerlendirme sistemi.
TÖYAK®, Tesis Ölçeklendirme, Yönetim ve Analiz Kriterleri'nin kısaltmasıdır. Livista360 tarafından geliştirilen bu metodoloji, tesislerin ve işletmelerin performansını bağımsız biçimde ölçmek, risklerini önceliklendirmek ve gelişimlerini izlenebilir kılmak için tasarlanmıştır. Klasik denetim yaklaşımlarından farkı, doküman incelemesi ile saha gözlemini birleştirerek "kâğıt üzerinde var olan" ile "sahada gerçekte uygulanan" arasındaki farkı ölçmesidir.
Her değerlendirme, 21 ana süreç grubunda 600'e yakın dinamik soru üzerinden yürütülür. Bulgular kanıta dayalı olarak toplanır; kök neden analizi ile desteklenir ve önceliklendirilmiş iyileştirme reçetesi olarak raporlanır. Bu sayede yönetim kademesi, hangi alanın neden kritik olduğunu ve önce hangi adımın atılması gerektiğini net biçimde görür.
Tesis performans değerlendirmesi; konut siteleri, karma projeler, ticari tesisler, endüstriyel tesisler, fabrikalar, sağlık ve eğitim yapıları gibi farklı tesis türlerine uygulanabilir. Aynı şekilde işletmelerin yönetim sistemleri, süreç olgunluğu, operasyonel verimlilik, risk ve maliyet yapıları da bu metodoloji ile değerlendirilebilir. Amaç suçlu bulmak değil; mevcut durumu objektif biçimde ortaya koymak ve uygulanabilir bir gelişim yol haritası sunmaktır.
Değerlendirme sonucunda tesisin veya işletmenin olgunluk seviyesi (Başlangıç, Yapılanma, Kontrollü, İleri, Mükemmellik) belirlenir; bulgular önceliklendirilir ve yönetim kademesine karşılaştırılabilir, ölçülebilir bir performans tablosu sunulur. Böylece kaynakların hangi alanlara yönlendirileceği objektif verilere dayandırılabilir.
TÖYAK®, operasyonu yürüten taraftan bağımsız bir bakış açısı sunar. Dokümante edilmiş sistemlerin sahada gerçekten çalışıp çalışmadığını, ölçülebilir sonuç üretip üretmediğini ve iyileştirme potansiyelini birlikte inceler.
Değerlendirme, operasyonu yürüten ve danışmanlık veren taraftan bağımsız olarak gerçekleştirilir.
Bulgular doküman incelemesi ve saha gözlemleriyle çapraz doğrulanır; varsayım değil kanıt esas alınır.
Amaç suçlu bulmak değil; öncelikli geliştirme alanlarını netleştirip uygulanabilir yol haritası sunmaktır.
TÖYAK®, farklı tesis ve işletme türlerinin kendine özgü dinamiklerini dikkate alarak değerlendirme yapar.
Bulguyu teşhis, reçeteyi plan, tedaviyi doğrula. Saha gerçekliği ile dokümantasyonu buluşturan üç aşamalı yaklaşım.
Sahada yerinde gözlem, süreç uygulayıcılarıyla görüşme ve doküman karşılaştırması ile mevcut durumun röntgeni çekilir.
Tespit edilen darboğazlar, kayıplar ve kök nedenler önceliklendirilir; her biri için uygulanabilir aksiyon önerileri hazırlanır.
İyileştirme uygulamaları izlenir; performans gelişimi ölçülerek doğrulanır ve gerekiyorsa reçete güncellenir.
Operasyonu yürüten ve danışmanlık veren taraflardan ayrı bir değerlendirme.
Saha gerçekliği ile dokümantasyonun birlikte değerlendirilmesi.
Karşılaştırılabilir, ölçülebilir ve şeffaf performans skoru.
Uygulanabilir iyileştirme reçeteleri ve zaman içinde ölçülebilir ilerleme.
TÖYAK® Metodolojisi Geliştiricisi | Livista360 Kurucusu
Azmi Gün, TÖYAK® metodolojisinin ve Livista360 Değerlendirme, Derecelendirme ve Belgelendirme Kuruluşu'nun kurucusudur. Kendi adına bağımsız danışmanlık hizmetleri sunmakla birlikte, Livista360 bünyesinde de TÖYAK® metodolojisine dayalı danışmanlık hizmetlerini sürdürmektedir.
Kurucu Hakkında Detaylı Bilgi →
